JACKIE: ¿Existe algún otro estudiante por el que esté preocupado?
SHAWN: Bueno… ¿qué debería buscar exactamente?
JACKIE: Siempre digo: “Busquen conductas y cambios de conducta preocupantes”. Pero, sinceramente, creo que los maestros saben cuándo un estudiante les preocupa. Es bueno prestar atención a esa intuición.
SHAWN: Bueno… entonces, sí, hay uno más. Tiene algunos problemas de conducta. Hace comentarios groseros en clase, amenaza a los demás estudiantes, tiene muchas inasistencias… pero, al mismo tiempo... no sé, creo que es más inteligente de lo que aparenta.
JACKIE: Cuéntenos sobre el rendimiento académico de Rob.
SHAWN: Bueno, probablemente tenga un promedio de notas C, pero debe recuperar varios exámenes.
JACKIE: Veo que la asistencia es irregular.
SHAWN: Sí, luego de algunas semanas se ausenta y generalmente es por la mayor parte de la semana. Pero tiene notas por todas sus inasistencias.
JACKIE: Cuéntenos sobre la conducta de Rob.
SHAWN: En general, se lo considera un chico con problemas de conducta. La semana pasada fue castigado por golpear un casillero, y hace unos días molestó a una chica que daba una presentación en mi clase. Le dije que se detenga y que eso era inaceptable.
JACKIE: ¿Cómo respondió ante eso?
SHAWN: Aceptó no volver a hacerlo. Pero se mostró un poco indiferente.
JACKIE: ¿Cómo son sus escritos en el diario?
SHAWN: Creo que es un escritor bastante bueno. Es decir, tiene talento. Mi impresión es que, si no tuviera estos problemas de actitud, probablemente le iría mucho mejor en la escuela.
JACKIE: ¿Qué puede decirnos sobre la vida extracurricular de Rob?
SHAWN: No sé nada sobre su familia. Tiene algunos amigos aquí en la escuela, pero no sé mucho sobre ellos. Y no creo que realice ninguna actividad escolar.
JACKIE: ¿Cómo es su aspecto?
SHAWN: Se hizo un tatuaje nuevo hace unos meses. Bastante grande. Y una semana tenía un ojo negro y un labio partido. Creo que se involucra en peleas.
JACKIE: ¿Qué signos de advertencia detectó?
En la pantalla aparece esta lista con indicaciones para marcar todas las opciones que correspondan.
JACKIE: La asistencia de Rob es baja e irregular. Recientemente hostigó a una joven en clase y tiene tendencia a ser grosero con sus maestros y compañeros. Recientemente fue castigado por golpear un casillero. Todo esto son signos de advertencia de que un estudiante podría experimentar malestar psicológico.
Shawn, ¿cómo planea hablar con Rob?
SHAWN: Creo que lo buscaré en el almuerzo y veré si puede venir a mi aula.
JACKIE: Bien.
¿Cuál debería ser el objetivo de la conversación?
[decisión del usuario: elija uno]
ENTABLAR UNA RELACIÓN. Sí. En este momento, sabemos poco sobre Rob y lo que provoca su comportamiento. Esta puede ser una conversación para explorar e intentar conocerlo mejor. Según lo que descubramos, podríamos decidir derivarlo a un consejero, pero aún no lo sabemos.
CONVENCERLO DE QUE VAYA A VER AL CONSEJERO. Creo que deberíamos enfocarnos en entablar una relación con Rob y comenzar a conocerlo un poco más. Según lo que descubramos, podríamos decidir derivarlo a un consejero, pero aún no lo sabemos.
LLEVARLO AL CONSEJERO. Creo que deberíamos enfocarnos en entablar una relación con Rob y comenzar a conocerlo un poco más. Según lo que descubramos, podríamos decidir derivarlo a un consejero, pero aún no lo sabemos.
JACKIE: ¿Qué piensa sobre tener esta conversación?
SHAWN: Eh… no sé. Creo que simplemente podría irse.
JACKIE: Bueno, esa es una posibilidad. Pero al menos sabrá que lo ha observado y que está preocupado por él. Y eso es bueno.
SHAWN: (asiente)
JACKIE: En esta conversación, quiero que hable con Rob sobre sus preocupaciones, que intente conocerlo mejor y, si cree que es necesario, lo derive a la consejera.
Sr. Lyons: Gracias por venir.
Rob: Sí, de nada.
Sr. Lyons: He estado un poco preocupado por ti últimamente. Quiero hablarte sobre algunas cosas.
Rob: ¿Sobre qué?
Sr. Lyons: Bueno... Quiero entender lo que sucede contigo. Porque veo que eres un estudiante inteligente. Lo veo en clase y al leer lo que escribes en el diario. Pero también sé que te ausentas mucho, la pellizcaste a Mandy la semana pasada, fuiste castigado por golpear un casillero... Todo esto me confunde y... sinceramente hace que me preocupe más por ti.
Rob: (se ríe) Oh, vaya. ¿Quiere hacerme sentir culpable por todo eso?
Sr. Lyons: No intento hacerte sentir culpable por nada. Solo estoy preocupado. Quiero saber cómo estás.
Rob: Solo me están pasando muchas cosas.
Sr. Lyons: ¿Cómo qué?
Rob: Como... (ríe) No lo sé. No quiero ir a la escuela.
Sr. Lyons: ¿Qué opinas sobre la escuela?
Rob: Eh, la escuela no es para mí.
Sr. Lyons: Eres inteligente. Te iría muy bien si no faltaras tanto a clase.
Rob: Estaré bien.
Sr. Lyons: Bueno, tus notas son bastante bajas en mi clase.
Rob: Bueno, no todo es sobre las notas.
Sr. Lyons: Es verdad. No todo es sobre las notas. Pero podrían ayudarte a ingresar a la universidad.
Rob: Supongo que sí.
Texto del instructor: Bien. Si hubiera estado en desacuerdo ("Eso no es verdad; las notas son importantes".), lo hubiera atacado más para demostrar lo contrario. Sin embargo, al encontrar primero un punto en común ("Tienes razón. No todo es sobre las notas".) hizo que sea más receptivo a su siguiente afirmación ("Pero podrían ayudarte a ingresar a la universidad".)
Sr. Lyons: ¿Qué quieres hacer después de terminar la escuela secundaria?
Rob: No sé. No lo resolví todavía. ¿Qué quiere hacer después de terminar la escuela secundaria?
Sr. Lyons: (se ríe) No sé, jubilarme supongo.
Rob: Eso es triste...
Sr. Lyons: (se ríe) Pero, ¿y tú? ¿Qué te gustaría estar haciendo en, digamos, dos o tres años?
Rob: No sé. Vivir solo. Haciendo lo que quiera.
Sr. Lyons: ¿Por ejemplo...?
Rob: No sé. Debo esperar y ver.
Texto del instructor: Es bueno que se ría. Parece que a Rob le gusta entretener a la gente y hacer bromas. Podría ser posible establecer una conexión con él a ese nivel. Además, establece un tono amigable para la conversación.
Sr. Lyons: Entonces solo te enfocas en el presente, y el futuro se resolverá por sí mismo cuando sea el momento.
Rob: Sí, no hay que pensar en eso ahora.
Texto del instructor: Bien. Intercalar sus preguntas con frases que demuestran empatía como esta, hace que la conversación fluya de forma más natural, en lugar de hacer una pregunta tras otra.
Sr. Lyons: ¿Qué piensa tu familia sobre tus notas y tu futuro?
Rob: No dicen nada.
Sr. Lyons: ¿Quieren que vayas a la universidad?
Rob: No les importa lo que haga, siempre que no deban pagar por ello.
Sr. Lyons: Así que el problema es el dinero.
Rob: No sé. Para mí. Para mí sí.
Sr. Lyons: ¿Qué quieres decir con eso?
Rob: Tienen un fondo universitario para mi hermana.
Sr. Lyons: ¿Cuántos años tiene?
Rob: Como 10 más o menos.
Sr. Lyons: Entonces tu hermanita tiene un fondo universitario, pero tú no.
Rob: Así es.
Sr. Lyons: ¿Por qué tienen un fondo universitario para tu hermana y no para ti?
Rob: Supongo que... porque me meto en problemas y eso. Además, tenemos distintos padres.
Sr. Lyons: Entonces, si te entendí bien, su padre creó un fondo universitario para ella. ¿Es por eso que ella lo tiene y tú no?
Rob: Sí, ella es hija de Brett. De Brett y mi mamá.
Sr. Lyons: ¿Quién es Brett?
Rob: La persona con quien se casó.
Sr. Lyons: Cuéntame sobre Brett.
Rob: . . .
Sr. Lyons: ¿Cómo es?
Rob: No es lo que quería para mi mamá.
Sr. Lyons: No crees que es bueno para ella.
Rob: Podríamos decir eso.
Sr. Lyons: Crees que tu mamá merece alguien mejor.
Rob: Sí, pero es su elección. Mire, no quiero hablar más sobre Brett.
Sr. Lyons: Bueno. Bueno, también quería hablarte sobre tus inasistencias. Faltaste a muchas clases.
Rob: Me enfermo.
Sr. Lyons: Parece que te enfermas mucho.
Rob: Sí, no tomo mis vitaminas, sabe. Y luego me enfermo y falto a la escuela.
Sr. Lyons: Faltaste a tres exámenes de mi clase y no has programado los exámenes de recuperación.
Rob: Los programaré. ¿Cuándo quiere que los haga? Solo dígame el día y estaré allí.
Sr. Lyons: Me alegra escuchar eso, pero no se trata solamente de recuperar los exámenes. Se trata de que no los hiciste en primer lugar. ¿Por qué no llegas a la escuela? ¿Qué interfiere para que estés allí?
Rob: No sé. No debería preocuparse demasiado.
Sr. Lyons: Bueno... sí. Me gustaría saberlo.
Rob: Mire, no es que no quiera venir a la escuela ni nada por el estilo. Pero a veces estoy en la casa de mi amigo Luke, y queda lejos, en Hill Town.
Sr. Lyons: Entonces te quedas en la casa de tu amigo a la mitad de la semana. Y por eso faltas a la escuela.
Rob: Sí. Solo para pasar el rato.
Sr. Lyons: ¿Vas a la casa de tu amigo para escaparte de tu familia?
Rob: (se ríe) Algo así.
Sr. Lyons: ¿Y a ellos no les importa?
Rob: No sé. No les importa por unos días, luego mi mamá viene a buscarme.
Sr. Lyons: Si sientes que debes escaparte, parece que las cosas están realmente mal.
Rob: No, es mejor que me cuide solo. Estoy bien.
Sr. Lyons: Dices que estás bien pero realmente estoy preocupado por ti... tus notas, las inasistencias, la falta de planes para el futuro, que te enfades en clase, que seas castigado...
Rob: . . .
Sr. Lyons: Me gustaría que hables con la Sra. Caraway, la consejera.
Rob: ¿La Sra. Caraway?
Sr. Lyons: La Sra. Caraway trabaja con muchos estudiantes aquí, los ayuda a descubrir lo que quieren hacer con su futuro y la mejor manera de lograrlo. Es muy buena.
Rob: No sé... Creo que estoy bien.
Sr. Lyons: ¿Qué te preocupa de reunirte con ella?
Rob: No sé de qué hablaría con ella.
Sr. Lyons: Si quieres, podrías hablar de los mismos temas que hablamos recién.
Rob: Bueno, no son asunto suyo. No debería haberle contado nada, y seguro que no hablaré con la Sra. Caraway.
Sr. Lyons: Quizás pueda parecer raro hablar con la Sra. Caraway. Pero la próxima vez que la vea, podría mencionarle algunas de las cosas de las que hablamos. Creo que podría darte algunos buenos consejos. Porque quiero que estés mejor, que te sientas mejor...
Rob: Puede decirle lo que quiera, pero yo no quiero hablar con ella.
Sr. Lyons: Bueno. Bueno. Bien, puedes ir y prepararte para la clase. Pero quizás tú y yo podemos hablar más tarde, ¿sí?
Rob: Claro... está bien.
Finalizar la conversación
Sr. Lyons: Gracias por venir.
Rob: Sí, de nada.
Sr. Lyons: Escuché que fuiste castigado por golpear un casillero. ¿Qué pasó?
Rob: Oh... (se ríe) Sí, fui yo.
Sr. Lyons: No me parece divertido.
Rob: No, no fue divertido.
Texto del instructor: Disciplinar a Rob solo hace que se cierre. Envía el mensaje de que es una conversación desigual, en donde usted lo juzga por sus respuestas y reacciones. Eso no hará que se abra. (Vuelva atrás)
Sr. Lyons: ¿Por qué lo hiciste?
Rob: (se ríe) No sé. Estaba muy enojado, ¿sabe? Suele suceder.
Sr. Lyons: ¿Con qué frecuencia te pones así de furioso?
Rob: No sé. Algunas veces, supongo.
Sr. Lyons: Parecías enojado cuando molestabas a Mandy la semana pasada en clase.
Rob: Oh, vaya, ¡¿qué?! Ya hablamos sobre eso la semana pasada.
Sr. Lyons: Lo sé, pero estuve pensando en eso y quiero entender lo que ocurrió. Si estabas molesto, probablemente era por algún motivo.
Rob: Esa chica está loca, eso es todo. Se lo merecía.
Sr. Lyons: No creo que se mereciera eso.
Rob: ¿Cómo sabe?
Sr. Lyons: ¿Qué te hace pensar que sí?
Rob: Por cómo es ella.
Sr. Lyons: ¿Y cómo es?
Rob: No sé. Trata de actuar tan correcta, pero mira a la gente con superioridad. Cree que es mejor que todos los demás. Difunde rumores, habla mal de la gente. Así que no me importa si herí sus sentimientos. Me alegra si lo hice. Se lo merecía.
Sr. Lyons: Cuida tu vocabulario.
Rob: . . .
Sr. Lyons: ¿Puedo preguntarte... qué opinas sobre la escuela? Además de Mandy y todo eso.
Rob: La escuela no es para mí.
Sr. Lyons: ¿Cómo son tus notas en las demás clases?
Rob: (se ríe) No tan buenas.
Sr. Lyons: ¿Por qué crees que es así?
Rob: No sé. ¿Por qué tantas preguntas?
Sr. Lyons: Como dije, estoy preocupado por ti. ¿Es por eso que faltas a veces? ¿Porque no te gusta mucho la escuela?
Texto del instructor: Hacer demasiadas preguntas seguidas puede hacer que el estudiante sienta que lo están interrogando. Intente intercalar sus preguntas con comentarios (es decir, frases que demuestren empatía o estímulos) para que el equilibrio de poder parezca más equitativo.
Rob: Me enfermo.
Sr. Lyons: Parece que te enfermas mucho.
Rob: Sí, no tomo mis vitaminas, sabe. Y luego me enfermo y falto a la escuela.
Sr. Lyons: ¿Por qué faltas a clase realmente? Rob: Oh, estoy ocupado, eso es todo. ¿Por qué se preocupa?
Sr. Lyons: ¿A qué dedicas tu tiempo cuando no vas a la escuela? ¿Qué impide que estés aquí?
Rob: Mire, no debería preocuparse por eso.
Sr. Lyons: Bueno... sí. Me gustaría saberlo.
Rob: Mire, no es que no quiera venir a la escuela ni nada por el estilo. Pero a veces estoy en la casa de mi amigo Luke, y queda lejos, en Hill Town.
Sr. Lyons: Bueno, ¿por qué te quedas en la casa de tu amigo Luke?
Rob: Sin ofender, pero es asunto mío.
Sr. Lyons: Crees que estoy invadiendo tu privacidad, supongo.
Rob: Bueno, no puede saber todo.
Sr. Lyons: ¿Vas a la casa de tu amigo para escaparte de tu familia?
Rob: (se ríe) Algo así.
Sr. Lyons: ¿Y a ellos no les importa?
Rob: No sé. No les importa por unos días, luego mi mamá viene a buscarme.
Sr. Lyons: Parece que tienes muchas cosas con las que lidiar solo. ¿Alguna vez pensaste en hablar con la Sra. Caraway, la consejera escolar?
Rob: ¿La Sra. Caraway?
Sr. Lyons: Es buena en ayudar a las personas a resolver problemas, a descubrir cómo conseguir lo que quieren en la vida.
Rob: Bueno, entonces usted debe ir a hablar con la Sra. Caraway, porque está diciendo algunas cosas raras ahora.
Sr. Lyons: ¿Por qué es raro?
Rob: ¿La Sra. Caraway? ¿De qué quiere que hable con ella?
Sr. Lyons: Si quieres, podrías hablar de los mismos temas que hablamos recién.
Rob: Bueno, no son asunto suyo. No debería haberle contado nada, y seguro que no hablaré con la Sra. Caraway.
Sr. Lyons: ¿Conoces a la Sra. Caraway?
Rob: No. Solo que no me gusta hablar sobre mis cosas con extraños. Eso es todo.
Sr. Lyons: Bueno. Bien, puedes ir y prepararte para la clase. Pero quizás tú y yo podemos hablar más tarde, ¿sí?
Rob: Claro, está bien.
Finalizar la conversación
¿Cree que fue bueno el resultado de esta conversación?
Creo que sí. Su objetivo era entablar una relación y conocer mejor a Rob, y lo logró.
En conversaciones futuras, puede obtener más información y, si es necesario, derivarlo a la consejera u otra persona que pueda ayudar. Por el momento, al menos sabe que alguien se preocupa lo suficiente para preguntarle estas cosas, lo cual puede significar mucho.
En una conversación exploratoria, como esta, debe lograr que el estudiante confíe en usted y se abra. ¿Cuáles de estas técnicas cree que son más eficaces?
En la pantalla aparece esta lista con indicaciones para marcar todas las opciones que correspondan.
Hacer preguntas abiertas, pedir más información y reflejar lo que cree que él dice son formas efectivas de animar a un estudiante a abrirse.
Disentir con él, dar consejos y criticarlo no lo son.
Quizás piense: “¿Qué tienen de malo estas técnicas? ¿Por qué no puedo compartir mis conocimientos con mis estudiantes?” Bueno, a veces estas técnicas están bien; depende del propósito de la conversación. Si el propósito es hablar sobre un tema delicado o alentar la charla, no son útiles porque pueden comenzar una discusión, hacer que el estudiante asuma una postura defensiva, o enfatizar su autoridad sobre él.
Antes de iniciar una conversación como esta, es útil imaginarse dejando el rol de maestro y pasar al rol de mentor o adulto comprensivo. Esto ayuda a volver a enfocarse para estar preparado a solo escuchar por un rato.
Considere este diálogo…
SR. LYONS: ¿Qué piensa tu familia que debes hacer después de la escuela secundaria?
ROB: Supongo que no les importa lo que haga. Solamente no quieren pagar por ello.
JACKIE: Veamos qué sucede si usted elige disentir...
SR. LYONS: Te apuesto a que sí les importa.
ROB: Usted no conoce a mi familia. No les importa nada lo que me pasa.
JACKIE: Disentir solo hace que quiera mantenerse más en su postura para convencerlo de que tiene razón.
JACKIE: Sería mejor usar una frase que demuestre empatía para expresar lo que usted cree que él dice y asegurarse de comprenderlo.
SR. LYONS: Dices que tus padres se preocupan más por el dinero que por tu futuro.
JACKIE: Esto le da la oportunidad de corregirlo si usted lo malinterpretó.
ROB: Es solo que no tienen tanto dinero, y deben pensar en mi hermanita también.
Ahora veamos qué sucede en el mismo diálogo si elige aconsejarlo...
SR. LYONS: Creo que debes ir a la universidad.
JACKIE: Este puede ser un buen consejo, pero interrumpe el hilo de pensamiento de Rob. Y lo hace pensar que usted cree que sabe mejor que él lo que es adecuado.
ROB: No quiero ir a la universidad.
JACKIE: Sería mejor si se formulara como una pregunta.
SR. LYONS: ¿Qué piensas sobre ir a la universidad?
JACKIE: Esto le da espacio para que exprese lo que piensa.
ROB: No sé. No creo que la universidad sea para mí.
JACKIE: Por último, veamos lo que sucede si elige criticar a Rob.
SR. LYONS: No hables así sobre tu familia.
JACKIE: Criticar lo que le ha contado hace que no quiera seguir compartiendo. Además, señala el equilibrio de poder desigual entre los dos, lo cual definitivamente no hace que quiera abrirse.
ROB: ¡Hablaré como quiera de mi familia!
JACKIE: En su lugar, sería mejor hacer una pregunta de seguimiento.
SR. LYONS: ¿Por qué dices eso?
JACKIE: Esto ayuda a continuar hablando y explicar por qué piensa eso.
ROB: Porque así es. Gastan dinero en mi hermana todo el tiempo, pero a mí no me dan nada.
JACKIE: Aprender a evitar el desacuerdo, dar consejos y criticar es un paso importante para controlar estas conversaciones. No se preocupe si se equivoca algunas veces. Solo lleva un poco de práctica. Le ayudará a recordar, antes de la conversación, que su rol es el de mentor y adulto comprensivo, si controla sus emociones durante la conversación y si se toma el tiempo para pensar lo que quiere decir antes de responder.
Nos convertimos en educadores para marcar una diferencia. Lo hacemos todos los días en el aula, pero, mientras enseñamos, a veces advertimos estudiantes que tienen luchas propias fuera del aula, y esta es otra oportunidad para generar un impacto. Dedicar tiempo a observar la conducta de un estudiante, acercarnos y derivarlo a un consejero puede aportar esperanza a su vida, ayudarlo a tener un mejor rendimiento académico, evitar el empeoramiento del malestar psicológico o simplemente hacerle saber que alguien se preocupa. La conversación con un estudiante puede abrirle la puerta para que obtenga la ayuda que necesita. Si lo hace solo con un estudiante, habrá marcado una diferencia.
Después de acercarse a un estudiante, realice un seguimiento durante los días, las semanas y los meses siguientes para saber si ha mejorado la situación. Estas conversaciones no deben ser largas necesariamente. Incluso una pregunta rápida como: "¿Cómo está todo?", les demuestra que todavía se preocupa por ellos.
Recuerde que no está solo. Si tiene dudas sobre cómo manejar una situación específica, puede acudir a su consejero escolar, el director o un colega para recibir asesoramiento. Ante una emergencia, puede llamar a seguridad escolar, al 911 o a la Red Nacional de Prevención del Suicidio. Además, si en algún momento advierte que un amigo, familiar o usted mismo puede estar en riesgo, puede comunicarse con la Red o buscar un profesional de salud mental referido por su médico o alguien de confianza.
El número de la Red Nacional de Prevención del Suicidio es 1-800-273-8255
Hoy abarcamos muchos temas. A continuación, visite la sección Recursos, que incluye información local y un resumen para imprimir que sirve como excelente recordatorio sobre todo lo que hemos hablado. Luego, realice una encuesta breve y reciba su certificado.
Gracias por el tiempo que dedica al aula y a sus estudiantes. Cuando establece una conexión con los estudiantes, ayuda a nuestros estudiantes y escuelas a alcanzar su máximo potencial.
Esto concluye la simulación de escuelas secundarias para identificar estudiantes en riesgo. Gracias por aprender cómo apoyar a los estudiantes de escuelas secundarias que presentan malestar psicológico. Haga clic en el siguiente vínculo para solicitar su certificado.
Red Nacional de Prevención del Suicidio
1-800-273-TALK (8255)
En español, presione el 2
http://suicidepreventionlifeline.org »
Guía de ayuda
La guía de ayuda contiene información sobre las señales o los síntomas y efectos de la depresión adolescente, así como información sobre cómo hablarle a un adolescente deprimido.
http://helpguide.org »
Red Trevor
El Proyecto Trevor brinda servicios de intervención de crisis y prevención del suicidio a jóvenes LGBTQ.
1-866-488-7386
thetrevorproject.org »
Half of Us
A través de mtvU y The Jed Foundation, Half of Us apunta a reducir el estigma sobre la salud mental y alienta a los adolescentes a buscar ayuda.
halfofus.com »